GINZA CELIA

宅配買取サービスの流れ

STEP 1

買取申込

WEBサイトで買取相場を確認の上、買取申込を行ってください。

宅配査定

STEP 2

梱包、発送

＊配送時には「代金引換（着払い）」および「物流保険」をご利用ください。これらの費用はすべて当社が負担いたしますので、安心してお送りください。

申込完了後、商品に以下の書類を同封し、配送をお願いします：

• 買取依頼書>
• ご本人確認書類（以下いずれかの原本）
• 住民票の写し（発行日より3ヶ月以内、マイナンバー記載なし）
• 戸籍謄本（発行日より3ヶ月以内、現住所が記載されているもの）
• 運転免許証
• 旅券（パスポート）
• 在留カード

商品到着は査定金額に影響するため、土・日に到着した場合、月曜日の査定金額で対応いたします。輸送中の故障・破損・紛失等については当社では責任を負いかねます。十分に梱包した上でお送りください。記入漏れや身分証明書が同封されていない場合、買取をお断りする場合がございますのでご注意ください。中古商品の査定金額は状態により異なります。査定は商品到着後に行いますので、あらかじめご了承ください。

STEP 3

査定

商品到着後、専門の査定スタッフがエルメスのアイテムを丁寧に検品し、最新の市場相場を基に査定金額をご提示いたします。査定結果が事前申込時の情報と一致している場合は、速やかにお支払い手続きを進めさせていただきます。万が一、記載内容と異なる点が確認された場合（例：異なるエルメス商品が含まれていた、または商品に傷や不備が見つかった場合など）、速やかにお客様へお電話でご連絡いたします。ご連絡がつかない場合は、メールにて詳細をご案内いたしますので、必ずご確認をお願いいたします。

STEP 4

ご入金

査定承認後、翌日より2営業日以内(土日祝除く)に送金します。

※買取出来ない商品や、ご連絡を頂けなかった場合は3営業日後に着払いにてご返送します。（ご返送先は買取依頼書にご記載の住所になります。記載以外の住所へのご返送は出来ません） ※銀行振込の場合最短2日かかります。もし2日を過ぎて支払いがされていない場合はお問い合わせ下さい。ご納得いただけなかった場合は商品をご返送しいたします。買取不成立の場合、お預かりしたご本人確認書類は返却いたします。 ※商品のご返却時の送料はお客様ご負担にてお願いいたします（着払での返送となります）。

店舗情報

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選ばれる理由

POINT 01

幅広い選択肢

弊社のプラットフォームでは、多種多様な商品が取り揃えられています。異なるブランドやモデルから選ぶことができ、様々なニーズに対応しています。
POINT 02

信頼性のある品質

弊社では厳選された商品を取り扱っており、高い品質と信頼性をお約束します。徹底した検品と管理体制により、安心してご利用いただける商品をご提供いたします。
POINT 03

迅速な対応

お客様のご依頼に迅速かつ丁寧に対応し、スムーズな取引を実現いたします。安心してご利用いただけるよう、スピーディーな対応を心がけています。
POINT 04

多国語対応

現代の日本の店舗サービスに満足していない外国人が大勢いる、という実態があって多言語でスムーズに接客できます。