在東京銀座有一間商店。如需存取資訊，請參閱「商店資訊」頁面。

是的。本店備有能應對英語、中文/粵語及泰語的服務人員。海外顧客亦可安心使用。

在繁忙時段或如果您希望在包廂內享用服務，我們建議您提前預約。一般到餐廳用餐可以不預約，但包廂服務會優先預約。

是的，100%真品。本店專營愛馬仕商品逾十年。
日本法律嚴格規範二手品牌商品銷售。本店於東京都公安委員會正式許可下營運。

• 專業鑑定：由具備豐富經驗、亦承接日本國內客戶收購業務的鑑定師，嚴格鑑定所有商品。
• 古物商許可號碼：東京都公安委員會許可 第305562116803號
• 真偽保證：關於商品真偽，本店提供完全保證。萬一商品經證實為非真品，本店將承擔全部責任並予以處理。
• 收購保證：本店所售商品皆附有「收購保證」。敬請安心選購。

購買時需出示身份證明文件副本。駕駛執照、護照或保險卡均有效。送貨到府的購買，身份證上的地址必須與寄送地址相符。

對於店內和現場購買，可當場支付現金。如果是送貨到家的購物，款項會在購物完成後三個工作天內轉帳到指定帳戶。

即使產品有刮痕或褪色，也可以購買。但是，評估價值可能會根據狀況而降低。如果您不確定，請事先使用照片評估。

即使沒有配件也可以購買。

由於這些一次性商品的價值較高，我們不接受因顧客原因的退貨或換貨。如果貨物運送不正確或嚴重損壞，請在到貨後 24 小時內與我們聯繫。

付款確認後，產品通常會在 1-3 個工作天內寄出。

線上購物可透過 Shopify 安全完成付款。10奶昔白、銀行轉帳，實體店面則支援現金及各類卡片支付。

是的，您也可以重新購買在本店購買的物品。但是，評估的價值會因物品的狀況和您帶來時的市場價格而有所不同。請隨時透過線上、電話或親自與我們聯繫。

是的，這是可能的。您可以在店內看到實際產品，並檢查其狀況和配件。如果您有任何疑問，我們的工作人員很樂意為您提供指導。

由於這些一次性商品價值高昂，我們不接受顧客退貨或換貨。

只有在貨品有誤或嚴重損壞的情況下，請在收貨後 24 小時內與我們聯絡。

是的GINZA CELIA寄售服務。

我們會代為保管客戶的商品，並透過實體店面及線上通路進行銷售，待商品售出後，再將款項支付給客戶。

除了親自攜帶至門市外，我們也提供宅配委託銷售服務。

是的，可以。請將商品帶至店內，我們將確認商品狀況並說明銷售條件，隨後請您填寫「委託銷售申請書」。手續完成後，本店將開始進行銷售。

蒞臨本店時，請攜帶以下物品：・商品本體
防塵袋（如有）
・身分證明文件（駕照、個人編號卡、護照等）

若配件齊全，商品的價值可能會獲得更合理的評估。

您可依照以下流程使用宅配委託銷售服務。

1. 請LINE或聯絡表單與我們聯繫。
   
2. 本店將為您填寫「委託銷售申請書」，待您確認內容後，我們會將正本透過Letter Pack寄送給您。
   
3. 請填妥申請書所需事項，並將下列文件一併寄送至本店。
   ・商品（包裝盒）
   ・委託銷售申請書
   ・身分證明文件影本
   
4. 商品送達後，我們將進行狀態確認及拍攝，待確認無誤後，即開始代售。

是的，我們提供宅配代售服務。請LINE

LINE、LINE或聯絡表單與我們聯繫，我們將為您提供申請書的填寫方式及寄送方法的相關指引。

關於售價、銷售期間、手續費等條件，我們將在確認商品狀況及市場行情後，另行向您說明。

如需進一步了解詳情，歡迎隨時透過聯絡我們或親臨門市諮詢。