常見問題

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關於商店與服務的一般資訊

我們在東京銀座設有門市。請查看「門市資訊」頁面以了解交通資訊。

是的,我們有會說英語、中文、粵語和泰語的員工,因此海外客戶可以輕鬆使用我們的服務。

若餐廳客滿或您希望在私人包廂用餐,建議您提前預約。通常無需預約即可入座用餐,但預約包廂可享有優先安排

是的,它百分之百是正品。我們專營愛馬仕已有十餘年。
在日本,二手名牌商品的銷售受到法律的嚴格管制。本店已獲得東京都公安委員會的正式許可。

  • 專業鑑定:所有物品均由經驗豐富的鑑定師進行嚴格鑑定,這些鑑定師亦從日本客戶處購得物品。
  • 古董商經營許可證號:東京都公安委員會許可證號 305562116803
  • 正品保證:我們對所有產品的真實性提供全面保證。萬一發現產品為假冒產品,我們將承擔全部責任。
  • 購買保障:本店所有商品均享有「購買保障」。請放心購買。

致那些想要購買的人

購買時需提供身分證件影本。有效證件包括駕照、護照及保險卡。如需送貨上門,身分證件上的地址必須與收貨地址一致。

店內及現場購物可當場以現金支付。郵寄購物的款項將於購物完成後三個工作天內匯入您指定的帳戶。

即使物品有刮痕或褪色,我們仍可收購。但根據物品狀況,估價金額可能會降低。若您不確定,請事先使用照片估價服務。

即使您的商品不附帶任何配件,我們也願意購買。

由於這些商品價值不菲,我們不接受因個人原因提出的退換貨要求。如遇發錯貨或商品嚴重損壞,請在收到商品後24小時內與我們聯絡。

付款確認後,我們通常會在 1-3 個工作天內出貨。

對於那些考慮購買的人來說

您可透過 Shopify 在網路上安全地使用信用卡或銀行轉帳進行支付,亦可在店內使用現金或各類銀行卡進行支付。

是的,我們可以回購在本店購買的商品。但是,估價會根據商品送來時的狀況和市場價格而有所不同。LINE、電話或親自到店與我們聯繫。

是的,可以。您可以到店查看實體物品,並檢查其狀況與配件。若有任何疑問,我們的員工將竭誠為您服務。

由於這是一件獨一無二、價格昂貴的商品,我們不接受因顧客自身原因而提出的退貨或換貨要求。

,若您收到的商品有誤或嚴重損壞,請於收到商品後 24 小時內與我們聯絡