プライバシーポリシー
最終更新日:2026年2月3日
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当社が収集する情報
お客様がサイトをご利用になる際、以下の情報を収集する場合があります。
- 連絡先情報:お名前、住所、請求先・配送先住所、電話番号、メールアドレス
- お支払い情報:クレジットカード・デビットカード番号、決済情報、取引履歴
- アカウント情報:ユーザー名、パスワード、各種設定
- お買い物情報:閲覧・購入・返品・交換した商品、カートやウィッシュリストの内容
- お問い合わせ内容:カスタマーサポートへのご連絡内容
- デバイス情報:IPアドレス、ブラウザの種類、ネットワーク情報
- サイトの利用状況:サイトへのアクセス日時、閲覧ページ、操作履歴
情報の収集方法
当社は以下の方法でお客様の情報を収集します。
- お客様から直接:アカウント作成・商品購入・お問い合わせの際にご入力いただいた情報
- 自動的に:サイトをご利用いただく際に、Cookie等の技術を通じてデバイスや操作履歴を収集
- サービス提供会社から:決済処理・配送・データ分析等を委託している会社から提供される情報
情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- サービスの提供:ご注文の処理、決済、配送手配、アカウント管理、返品・交換対応
- サービスの改善:お客様の好みや購入履歴をもとに、より良いショッピング体験の提供
- マーケティング:メールやSMS、サイト内外でのパーソナライズされた広告の配信
- セキュリティ:不正アクセスや詐欺行為の検出・防止
- カスタマーサポート:お問い合わせへの対応
- 法的対応:法令の遵守、法的手続きへの対応、当社の規約・ポリシーの執行
情報の共有について
当社は以下の場合に、お客様の情報を第三者と共有することがあります。
- サービス提供会社:決済処理・配送・データ分析・カスタマーサポート・クラウドストレージ等を委託している会社
- 広告・マーケティングパートナー:お客様の利用履歴をもとにパーソナライズされた広告を配信するため
- Shopify:当店はShopifyを利用しており、サービス提供・改善のためにお客様の情報が共有されます
- お客様の指示による共有:商品の発送やSNS連携など、お客様がご自身で同意・指示された場合
- 関連会社:当社グループ内での共有
- 法的要請への対応:法令・召喚状・捜索令状等への対応、または当社の権利保護のため
広告・分析ツールについて
当店では、サービスの改善および広告配信のために以下のツールを使用しています。
- Google アナリティクス:サイトの利用状況(訪問者数・閲覧ページ・滞在時間など)の分析
- Google 広告:コンバージョン計測、およびリマーケティング広告の配信
- Google タグマネージャー:上記ツールの管理・運用
これらのツールはCookieを使用し、お客様のサイト利用状況や広告との接触履歴を収集します。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに従って管理されます。
広告のパーソナライズを希望されない場合は、Googleの広告設定ページからオプトアウトいただけます。
外部リンクについて
当サイトには、外部のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。リンク先のサイトは当社とは独立して運営されており、それぞれのプライバシーポリシーや利用規約が適用されます。リンク先での情報の取り扱いについて、当社は責任を負いかねますので、ご利用前に各サイトのポリシーをご確認ください。
お子様の個人情報について
当サイトは18歳以上のお客様を対象としており、未成年の方の個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供していることが判明した場合は、info@ginzacelia.com までご連絡ください。速やかに削除対応いたします。
情報の管理と保存期間
当社はお客様の個人情報を適切に管理するよう努めていますが、完全なセキュリティを保証することはできません。センシティブな情報をお送りいただく際は、安全な通信手段をご利用ください。
収集した個人情報は、アカウントの維持・サービスの提供・法的義務の遵守など、必要な期間に限り保存いたします。
お客様の権利について
お住まいの地域によって異なりますが、お客様は以下の権利を有している場合があります。
- アクセス・確認:当社が保有するお客様の個人情報の開示を求める権利
- 削除:当社が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利
- 訂正:当社が保有するお客様の個人情報の訂正を求める権利
- データの持ち出し:保有する個人情報のコピーを受け取る、または他社へ移転を求める権利
- 広告利用のオプトアウト:ターゲティング広告へのご自身の情報利用を拒否する権利
これらの権利を行使される場合は、info@ginzacelia.com までご連絡ください。なお、権利行使の前に本人確認をお願いする場合があります。
お問い合わせ・苦情について
個人情報の取り扱いに関するご不満やご意見は、以下までお気軽にご連絡ください。
- メール:info@ginzacelia.com
- 電話:03-6679-6594(受付時間:12:00〜20:00、年中無休)
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本ポリシーの変更について
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